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    酒店振興正當時,尚客優“百團保衛戰”助力門店力奪天王山

    發布時間:2020-05-25 17:15:56 瀏覽量:796
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    為期五天的“五一”假期,是我國進入疫情防控常態化后的第一個小長假,假期效應影響下,消費市場重煥生機,旅游住宿業迎來春節后第一個小高峰。尚客優酒店作為下沉市場代表品牌,更是交出了一份喜人成績單:旗下門店平均出租率超70%,每天300多家酒店趨于“滿房”,象征著后疫情時代酒店業正式進入重振期。


    對此,作為全國大型連鎖酒店集團,尚美生活集團攜旗下全品牌門店,在41日至531日期間,打響以占領市場制高點、提升運營業績為目標的決勝之戰——“天王山戰役”,并以多重激勵策略、多項戰役工具包,為酒店收益提升提供充足的“錦囊”和“彈藥”。




    酒店行業重振關鍵期,尚客優打響“百團保衛戰”


    疫情中受挫的酒店業,挺過寒冬冰凍期、行業洗牌期、艱難復蘇期之后,終于在春夏之交迎來重振,雖然國內社會生活正回歸正軌,但疫情帶來的防疫心理依然將長期存在,消費者對于酒店的衛生安全提出了更高的要求。此時,相比品質標準不一的單體酒店,大型連鎖酒店品牌成為出差、旅行的首選,也成為推動整個酒店行業服務升級的關鍵。


    在此關鍵時刻,為幫助旗下門店快速恢復業績、提振信心,尚客優酒店再次發揮其大連鎖優勢,在集團“天王山戰役”的號召下,以各個城區為作戰單元,打響“百團保衛戰”,在GMV完成率、會員發展、直銷占比等多維度設定增長目標,全國旗下2000多家運營門店統一行動、線上線下雙向聯動,全員奮戰,力贏疫后酒店行業決勝之戰。


    線上加碼,旗下門店共享流量紅利


    在互聯網+的浪潮中,技術創新和線上流量是尚客優在“天王山戰役”中勝利的關鍵因素。對此,集團在技術化運營和線上營銷方面雙管齊下,用新渠道、新營銷、新工具,為門店增收賦能。

    在技術支持上,尚美生活集團推出面向業主、店長和一線員工的移動PMS工具——“智云門店寶”,門店管理者可隨時通過手機查看并管理酒店房態、出租情況、業績日報、出租率及RevPar排行榜等運營數據,以最大化提升運營效率,更高效踐行互聯網化酒店運營理念,從而幫助業主大幅提升人效、優化管理。




    在渠道引流上,尚美積極拓展OTA和直銷渠道,放大線上預訂的權重,抓住流量紅利。比如,集團與美團深化合作,打造尚美生活美團旗艦店,成為全國第二家與美團合作旗艦店的酒店集團,雙方不僅將在會員流量上深度互通,也將幫助集團旗下酒店增加流量、提升產量、拉動會員量,最終強化品牌價值。在直銷渠道上,尚美生活APP、微信小程序連連推出專享優惠活動,為旗下門店帶來單體酒店無法觸及的流量紅利;加之集團自主開發的分銷工具“口袋寶”,激勵門店員工通過自己的分銷二維碼獲得返傭收益,以社交裂變的方式實現出租率提升,為酒店再增流量空間。


    線下沖鋒,銷售閃電戰搶奪市場先機


    疫情給酒店的線下經營帶來巨大沖擊,除了在線上占領流量紅利外,尚客優亦打響了線下市場爭奪戰,即以城區為作戰單元、門店聯動統一行動,劃定銷售區域和范圍,制定銷售目標,全員沖鋒前線。

    在線下作戰方面,尚客優各門店以增加每日的間夜量為目的,持續挖掘夜銷、日租、長租、會議團隊等多種客戶需求,爭分奪秒爭奪線下客戶;銷售員工則每日通過拜訪公司客戶、電話陌拜等方式,精準營銷,為門店爭取更多的協議客戶;同時,各城區負責人協調組織同城門店進行聯合閃電銷售,通過點位部署,在人流高峰和城市中心地帶廣撒網、派發住店優惠券、宣傳資料等,擴大酒店知名度;此外,城區團隊還會根據門店實時銷量,持續進行線下復盤,不斷優化投放物料和運營策略,多門店聯動,互相吸取經驗,共同提升服務質量和住客體驗,從而提升出租率及經營收益。




    截止至5月初,尚客優酒店2000多家運營門店平均出租率整體上升25%,這意味著經過一整個月的奮戰,在線上線下全渠道資源聚合下,“天王山戰役”頗見成效。


    此次戰役以戰略高度部署全局,集中聚焦、迅速出擊,線上高頻推出營銷活動,線下精準推廣門店優惠,持續為旗下門店提供人力、物力和資源支持。在消費市場加速回暖的5月,尚客優“百團保衛戰”將繼續保持火力,瞄準酒店復蘇市場機遇,以更靈活的運營策略、更強大的線上化工具,助力門店擺脫疫情陰影,快速恢復生機。

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